相关消息称，□ 本报记者 张亮 财经新闻。
电子城所创新打造“小电电朋友圈·监管赋能·链上同行”政企共治平台，每个季度召集辖区经营主体座谈，邀请相关职能部门参加。座谈会前，该所征集“疑难事项清单”；会中“你说我听、你问我答”面对面解难题；会后限时反馈。目前，已有百余家经营主体参加了座谈会，企业诉求回应率100%。
标准化是基层治理的“第一道防线”，电子城所坚持“视觉形象、功能布局、执法装备、数据平台”四位一体管理模式，全面推进硬件与软件双重标准化建设，让基层履职有标可对、有据可依。该所自主创建的“小电电”云智慧综合平台，可实现监管数据一网归集、监管执法、一键支撑三大核心功能模块，让一线监管人员在日常工作中轻松实现法条检索即时化、文书拟写规范化、案例比对实战化。
标准背景与起因
党建是电子城所“两化”建设的“根”与“魂”，该所精心培育的“小电电”党建品牌，构建了“一核三驱六翼”工作模式，即以党建引领为核心，以树牢服务意识、增强服务能力、培育树立服务标兵为三大驱动，以快速响应、研判、调解、联动、处置、复盘为六大机制，实现党建与“两化”建设从“物理整合”走向“化学融合”。
据电子城所所长高立杰介绍，该所规范化建设的核心在于制度，坚持用制度管人、以流程管事，构建覆盖人员管理、业务运行、内部治理的全链条闭环管理体系。为了便于监管人员开展工作，该所编制了三大检查手册和口袋工作书，通过“一图一表一清单”（流程图、检查表、问题清单），让监管工作标准化。其中，《市场监管法律汇编》仅31页，内容包括七大类核心规范，是监管人员随身携带的“掌中宝”。此外，电子城所成立陕西省首个消费纠纷[下载黑猫投诉客户端]调解室，以耐心倾听、细心调查、公心断案“三心调解法”成功调解1500余起纠纷，为消费者挽回经济损失20余万元。
陕西省西安市雁塔区市场监管局电子城市场监管所（以下简称“电子城所”）是全国首批五星市场监管所。近年来，该所以“小电电”党建品牌为魂，以标准化规范化建设（以下简称“‘两化’建设”）为纲，探索出一条“标准筑基、制度固本、智慧赋能、品牌铸魂”的基层治理新路径，形成了可复制的“电子城样本”。
标准事件经过
标准化是“硬约束”，只有对标对表，才能确保履职不缺位、不错位；规范化是“硬道理”，只有建立覆盖人、事、权的制度体系，才能实现“硬件过硬、软件不软”；品牌化是“软实力”，只有将党建与业务深度融合，才能将组织优势转化为治理效能。
据介绍，电子城所将持续深化“两化”建设成果，统筹硬件升级、制度创新、智慧赋能、品牌深化各项劳动，以“赶考”的姿态，在服务高质量发展、守护民生安全的新征程上，贡献更多的基层力量与智慧。
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